Forbered deg til årets Black Friday – del 1

De kommende månedene vil bli hektiske for mange bedrifter, og særlig nettbutikker. Råvaremangel påvirker mange markeder, og dette kan få konsekvenser for både jul og Black Friday. Det er nå ekstra viktig at du har kontroll over din egen verdikjede og alle interne prosesser. Hvis alt er klappet og klart, både i din kommunikasjon, emballasjen, pakkestrømmen og på lageret ditt – så får du større overskudd til å takle eventuelle utfordringer andre steder.

Vi har derfor samlet 4 raske tips som hjelper deg med å effektivisere og forberede deg på den travle tiden. Lykke til!!

1. Emballasje med integrert løsning for retur

Kundene liker å ha en enkel returmulighet, og dette bidrar til økt kundetilfredshet.

• Gi god informasjon om returprosessen. Gjør det klart hvordan returen skal skje. Du kan f.eks informere kort om returmulighetene i nettbutikken når kunden legger inn bestillingen, eller i ordrebekreftelsen. Du kan også legge inn en returetikett i pakken. Uansett hva du velger er stikkordet å gjøre det så enkelt som mulig for kunden. Dette gir fornøyde kunder som kommer tilbake.

• Tilby emballasje med integrert returløsning. Dette er en vinn-vinn-situasjon både for miljøet og for kunden, men også for deg, siden du får kontroll på kvaliteten på emballasjen varene returneres i. Dette er spesielt viktig hvis du har sendt ut en dyr eller skjør vare.

Hvis du sender klær eller sko er e-handelsposer et godt alternativ. Hvis du trenger en eske, finner du en her med returløsning.

• Lag gode interne prosesser

God informasjon om retur er ikke bare viktig for kunden, men også for de ansatte på lageret. Når Black Friday nærmer seg må hele pakkeprosessen gå som smurt!

Du bør lage en detaljert plan for mottak av returnerte varer. Varen må returneres til salg så snart som mulig, så lag en klar plan for hvert trinn: kvittering, registrering, kreditt osv. Dette sparer deg for tid og lagringsplass.  

2) Pakk lett, pakk raskt! Optimer dine prosesser

Når varen er bestilt og skal pakkes, er det viktig med emballasje som ikke er tungvint og vanskelig å montere. Det er også viktig at du ikke må lete etter den riktige esken blant 50 forskjellige størrelser.

Lagringsplassen, emballasjebudsjettet og pakkeflyten må være optimalisert og klar for den travle tiden. Hvis du trenger ekspertråd, vil våre emballasjespesialister gjerne besøke og hjelpe deg med optimalisering av dine prosesser. Ta kontakt på telefon 22 51 40 00 for å avtale tid.

Noen forslag til hvordan du kan optimalisere pakkeprosessen:

• Velg esker med automatisk bunn:

Esker som settes sammen med lett trykk på sidene, monteres 2,5 ganger raskere enn en vanlig. standard eske. Dette sparer tid når eskene skal settes sammen og fylles. Nedenfor ser du forskjellen på en eske med automatbunn sammenlignet med en vanlig pappeske:

• Velg esker med variabel høyde:

Hvis du har mange forskjellige produkter i ulike størrelser kan det lønne seg med en eske som kan tilpasses flere forskjellige produkter. En variabel eske kan tilpasses til ulike høyder og dermed spare plass på lageret ditt. Du sparer også på emballasjebudsjettet ditt, og du sparer tid på å lete etter riktig eske.

• Velg selvklebende lukking:

Eskene du ser på bildet har selvklebende lukking. Det betyr at du sparer tape, og du sparer tid. I tillegg trenger ikke mottakeren tenke på å sortere plasttapen fra pappemballasjen før han kaster den for resirkulering. Optimaliser, optimaliser, optimaliser – men bare hvis det er fornuftig for deg og din bedrift.

• Automatiser med emballasje og pakkefyllsystemer:

Hvis du sender mange pakker, trengs det mye pakkefyll. Her kan en maskin være VELDIG effektiv å ha stående på pakkebordet eller på pakkelinjen. I vår komplette katalog med temaet Maskiner og emballasjesystemer kan du se hele utvalget på ett sted.

Hvis du håndterer mer enn 10 pakker per dag er det stor sannsynlighet for at en pakkemaskin kan spare virksomheten din for både tid og penger. Mange maskiner kan faktisk leies, så du trenger ikke å gjøre en investering. Kontakt oss gjerne for å få råd ut fra dine behov.

Når du anskaffer en maskin, er vi med deg hele veien fra idé til installasjon, opplæring, vedlikehold og service av maskiner med serviceavtale.

Nedenfor ser du en demonstrasjon av vår Padpak Guardian -maskin, en maskin som kan produsere opptil 72 meter papirfyll i minuttet og kan plasseres både på en pakkelinje og ved et pakkebord. Den egner seg veldig godt for bedrifter som sender ut mange pakker hver dag, gjerne 1000 pakker eller mer.

3) Profiler din merkevare med design og trykk

Når kunden mottar pakken din har du en viktig mulighet til å skape et godt inntrykk av merkevaren din. Det er nå du kan skille deg ut og gi kunden en god «unboxing»-opplevelse. Vi anbefaler å gjøre kundeopplevelsen unik med logo på emballasjen, eller pakketape med logotrykk. Sistnevnte er en enkel og rimelig løsning som likevel kan ha stor effekt. I tillegg til å gi kunden merverdi blir emballasjen din også en markedsføringskanal når den sendes fra A til B.

Når vi snakker om tilpasset emballasje, er mulighetene mange. I tillegg til å tilpasse med trykk, kan du også tilpasse med smart design, former og egenskaper.  

Nedenfor ser du et eksempel på en pakketape RAJA har laget for Copenhagen Home Design.

I tillegg til emballasje med tilpasset design, kan RAJA også tilby julegavepapir og gaveesker eller gaveposer. Hva med å tilby dine kunder ferdig innpakkede julegaver?

4) Forbedre organiseringen av lageret ditt

Det siste rådet i denne omgang går hånd i hånd med de tre tidligere rådene. Hvis lageret ditt er rotete og uorganisert, vil ingen av de tidligere rådene kunne utnyttes fullt ut. Sørg for at alle pakkestasjoner glir som smurt og at alt fylles på kontinuerlig, slik at ingenting mangler når pakkene må pakkes raskt.

I RAJAs sortiment har vi hyller, pakkebord, traller og mye annet innen praktisk lagerutstyr som kan hjelpe dere til å holde orden.  Se noen eksempler under.

Skulle du trenge ytterligere veiledning om optimalisering av dine prosesser på lager og logistikk, ta kontakt med våre emballasjespesialister. RAJA-teamet er klare til å hjelpe med de riktige løsningene for deg og din bedrift.

Våre emballasjespesialister kan kontaktes via chat på rajapack.no, på telefon 22 51 40 00 eller post@rajapack.no.